Termini di servizio

Vendeuse è una piattaforma di formazione professionale per chi lavora in profumeria: lezioni, quiz e allenamenti conversazionali con una tutor basata su intelligenza artificiale. È uno strumento di apprendimento, non una certificazione professionale riconosciuta.

L'account è personale: le credenziali non si condividono. Se il tuo accesso è stato creato dalla tua azienda, la gestione dei posti (attivazione, sospensione, rimozione) spetta a chi amministra il team. Sei responsabile di quello che scrivi dentro la piattaforma.

Lezioni, scenari, risposte di Vera, feedback, bilanci e report sono generati da modelli di intelligenza artificiale e marcati come tali dentro il prodotto. Possono contenere errori o imprecisioni: vanno letti con spirito critico e non sostituiscono il parere di una collega esperta, del tuo responsabile o di un professionista. Le decisioni che ti riguardano restano in capo a persone. Il dettaglio è nella informativa privacy.

Non inserire dati personali di clienti, colleghe o terzi nelle conversazioni con Vera: per allenarti bastano situazioni realistiche, non persone reali. Non usare la piattaforma per finalità diverse dalla formazione, e non tentare di aggirarne i limiti tecnici o di estrarne i contenuti in blocco.

I contenuti formativi della piattaforma sono di Retailab. Quello che scrivi tu — risposte, riflessioni, conversazioni — resta tuo: lo trattiamo per farti funzionare il percorso, come descritto nell'informativa privacy.

Facciamo il possibile per tenere il servizio disponibile e aggiornarlo, ma può capitare che sia sospeso per manutenzione o problemi tecnici. Ti avvisiamo quando l'interruzione è programmata.

Prima versione dei termini, pubblicata per essere leggibile fin da subito. Condizioni economiche di dettaglio, durata contrattuale, limitazioni di responsabilità e foro competente sono in revisione legale e verranno pubblicati qui. Per i clienti business fa fede il contratto firmato.

Per qualsiasi domanda: [email protected].